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FAQ

Cosa è un client di posta elettronica?

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Sì, ma le funzionalità molto avanzate del servizio webmail di Gmail rendono in molti casi superfluo l'utilizzo di un client per la lettura della posta. La configurazione e la manutenzione del client è in carico al singolo utilizzatore e non viene fornita ulteriore assistenza in merito.

Cosa faccio in caso di mancato accesso da client di posta (ad es. Thunderbird) e da device mobili?

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1. accedere su http://myaccount.google.com/ e inserire il proprio indirizzo email (ad esempio mario.rossi@unito.it) in automatico viene presentata la pagina di login di unito.it.
2. una volta entrati cliccare nella colonna di sinistra Accesso e Sicurezza alla voce App e siti collegati. Nella pagina che si presenta bisogna abilitare Consenti app meno sicure e da quel momento l'autenticazione non dovrebbe dare più problemi. 

Se si riscontrano ancore ancora degli errori, bisogna effettuare la la procedura di Unlock Captcha: andare alla pagina: http://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha e accedere con il proprio indirizzo email istituzionale (ad esempio mario.rossi@unito.it). Inserire le lettere nell'immagine distorta, se necessario.

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Quali applicazioni sono supportate per il mio sistema operativo?

Non tutte le applicazioni funzionano con la configurazione di Unito.it. Le applicazioni sicuramente funzionanti sono:

Windows: Thunderbird (versione 52 o superiori), Outlook (Versione 2010 e superiori con un plugin da installare come da indicazioni seguenti)

Mac Os X: Thunderbird (versione 52 o superiori), Mail per Mac 

Come attivo il protocollo IMAP su Gmail?

1. Fai clic sull'icona dell'ingranaggio  in alto a destra e selezionare Impostazioni.
2. Selezionare la scheda Inoltro e POP/IMAP.
3. Seleziona Attiva IMAP.
4. Fare clic su Salva modifiche.

Configurazione Outlook per Windows (

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versioni dalla 2010 e superiori)

Per configurare Outlook per Windows con le nuove impostazioni è necessario installare il plugin di Google reperibile a questo indirizzo: 

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Verrà richiesto di inserire l'indirizzo email completo e poi si aprirà una finestra del browser con la pagina solita di accesso per la login.

Per ulteriori indicazioni sul funzionamento è disponibile questa pagina del supporto G-suite:

https://support.google.com/a/users/topic/23333

Configurazione nuovo account su Thunderbird (versione 52 o superiore)

Nuovo account

Per configurare l'account istituzionale su Thunderbird (sia installato su Windows sia su Mac Os X) andare nelle impostazioni e cercare la voce "Impostazioni account":

1. Aggiungi account di posta...
2. Si apre la maschera in cui inserire il nome da visualizzare, l'indirizzo email e la password e cliccare su "Continua" in basso
   
   
   
3. Verrà presentata una schermata che riporta i dati relativi ad IMAP ed SMTP ed il nome utente (che sarà espresso nella forma ad esempio nome.cognome@unito.it). Cliccare su "Fatto" in basso
   
   
   
   
4. A questo punto si aprirà la schermata di Unito.it per l'inserimento delle credenziali SCU di Ateneo. 
   
   
   
   
5. Verrà chiesto a quale account collegare l'applicativo Thunderbird. Scegliere l'account corrispondente e le impostazioni verranno confermate.
   
   

Riconfigurazione account già esistente su Thunderbird (Versione 52 e superiori) 

In caso di account già presente su Thunderbird seguire le seguenti istruzioni per renderlo nuovamente funzionante.

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Metodo di autenticazione deve essere OAuth2

Spedizione

Spostarsi poi nella configurazione del server in uscita SMTP ed effettuare la stessa operazione:

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Cliccare su Consenti  ed a questo punto l'account è riconfigurato.

Mail per Mac Os X

Per configurare il client di posta Mail per Mac bisogna andare in alto a sinistra, dopo aver aperto l'applicazione e scegliere la voce Account (raggiungibile anche dalle Preferenze di Sistema alla voce Account Internet):

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Si aprirà la seguente schermata:

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Rimuovere gli eventuali account UniTo configurati in precedenza e non funzionanti prima di procedere con la configurazione del nuovo account e scegliere come tipo di account Google. 

Inserire l'indirizzo email completo nome.cognome@unito.it (oppure nome.cognome@edu.unito.it per gli studenti) e cliccare su Avanti:

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Si verrà rimandati alla schermata di accesso con le abituali credenziali SCU (che non sono cambiate):

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A questo punto verrà chiesto quali app si vogliono utilizzare con l'account e automaticamente verrà attivata anche la casella di posta. 

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