Service Desk UniTo
"Supporto tecnico riservato ai referenti dei servizi applicativi della piattaforma HESK"
fornisce assistenza e supporto limitati ai soli referenti dei servizi applicativi sviluppati e pubblicati con la piattaforma open source HESK.
Chi può ricevere assistenza aprendo un ticket in questa coda?
soltanto i RIF di Ateneo nominati per gestire gli Help Desk open source HESK.
Quali tipologie di richieste possono essere inoltrate via ticket in questa coda?
abilitazione, modifica e revoca di utenze; gestione dell'anagrafica delle categorie e sottocategorie oggetto di richieste; estrazione dati estemporanee non fornite con la reportistica standard; segnalazione di eventuali anomalie, disservizi e malfunzionamenti esclusivamente in relazione ai seguenti applicativi:
Per aprire una richiesta di assistenza clicca qui
Di seguito l'elenco dei servizi di assistenza realizzati su piattaforma HESK 
Domande frequenti
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Hai bisogno di altro aiuto?
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Altre risorse
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