Service Desk UniTo
MyUnito e siti istituzionali di Unità Organizzative
Si comunica che al momento la pagina MyUnito e siti istituzionali biblioteche, centri, musei e archivi (piattaforma Drupal), risultano non raggiungibili. Sono in corso interventi tecnici per il ripristino. I siti di dipartimento e corsi di laurea (piattaforma Campusnet) sono correttamente raggiungibili. Un elenco dei link con accesso diretto ai servizi è disponibile alla pagina di cortesia dedicata
Giovedì 27 Luglio: Fermo Piattaforma Orient@mente
Si comunica che nella giornata di giovedì 27 luglio 2023, per un intervento di manutenzione straordinaria a cura del dipartimento di Informatica, non saranno disponibili i servizi web della piattaforma Orient@mente (Start@unito, Tutorato online, Foundation programme, Orient@mente).
Giovedì 27 e Venerdì 28 Luglio: Fermo Piattaforma Eligo
Si informano gli utenti del servizio per le votazioni elettroniche degli organi (piattaforma Eligo) che l'infrastruttura non sarà disponibile nelle giornate del 27-28 luglio 2023 per un aggiornamento. In tali giornate non risultano pianificate sessioni di voto elettronico.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
Ulteriori chiarimenti
E' disponibile il manuale d'uso per gli utenti del Service Desk UniTo
Presso i Dipartimenti, le Scuole e i Centri, per richieste di assistenza informatica (postazioni di lavoro, connettività alla rete di Ateneo, wifi, fonia, software, aule informatizzate, multimedialità nelle aule di lezione, etc), supporto per i siti web (corsi di studio, dipartimento, siti di progetto e tematici), supporto per l'e-learning e collaboration on line (webconference, etc), puoi utilizzare il Service Desk UniTo o contattare l'Area di Polo di riferimento. Per l'aggiornamento di contenuti sul portale vai alla pagina Portale, Intranet e Siti federati.
Si invitano gli studenti a consultare le pagine del Portale dedicate al servizio Tesi on line e al servizio di help desk che consente di contattare le segreterie studenti (per informazioni su appelli, piano carriera, etc).
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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