Service Desk UniTo
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Mercoledì 24 Aprile 2024: Manutenzione cruscotto di supporto alle decisioni |
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Venerdì 26 Aprile 2024: Fermo dei Servizi Sprint (piattaforma di performance management) e U-Sign (servizio di Firma digitale remota) |
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Giovedì 16 luglio 2020: assenza di rete cablata e WI-FI presso la sede di Vicolo Benevello, sono in corso lavori per il ripristino. |
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Giovedì 16 luglio 2020: il servizio per la Firma digitale remota U-Sign non è al momento raggiungile. Sono in corso lavori per il ripristino. |
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Giovedì 16 Luglio 2020: a partire dalle ore 14:00 è previsto un aggiornamento della procedura di protocollo Titulus. La durata stimata dell'intervento è di circa 2 ore. |
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La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e
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consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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Per aprire una nuova richiesta,
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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
Service Desk UniTo |
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
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Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa |
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