Service Desk UniTo
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Venerdì 26 Aprile 2024: Fermo dei Servizi Sprint (piattaforma di performance management) e U-Sign (servizio di Firma digitale remota) |
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Martedì 30 Aprile 2024 alle ore 18: interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTO |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning
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(SIPE
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) ha istituito un punto unico di contatto
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(Single Point of Contact - SPOC
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) per segnalare attraverso diversi canali (
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service desk, mail,
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telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
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Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
Service Desk UniTo |
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Siti Federati (Dipartimento, Scuola, Centro, Biblioteca, etc.)
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Servizi delle Google Apps (Drive, Calendar, Documenti)
Sondaggistica online/Uniquest (Limesurvery)
Piattaforma Documentale (Unito Share)
Verbalizzazione Esami online (Riservato al personale Docente e TA)
Web conference/ Virtual Room (WebEx)
Cartellonistica digitale (iScreen)
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Software e Hardware in dotazione al personale
Servizi di Rete (VPN, Proxy, DNS)
Applicazioni on line dedicate al personale
Smart Card - Richiesta/Rinnovo certificati digitali
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
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| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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| Se stai cercando i nominativi dei |
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tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa |
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il cerca RIF |
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Panoramica
Strumenti di contenuto