Service Desk UniTo
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Martedì 05 Settembre 2023: si comunica che a causa di un malfunzionamento, i servizi Titulus - Protocollo informatico e University Planner potrebbero subire dei rallentamenti. Sono in corso interventi per il ripristino. |
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Mercoledì 06 Settembre 2023: Manutenzione di sicurezza Siti tematici Drupal |
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Venerdì 26 Aprile 2024: Fermo dei Servizi Sprint (piattaforma di performance management) e U-Sign (servizio di Firma digitale remota) |
| Avviso |
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Martedì 30 Aprile 2024 alle ore 18: interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTO |
| Avviso |
Giovedì 07 settembre 2023: Possibili malfunzionamenti dei siti di struttura di Ateneo |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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