Service Desk UniTo
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Mercoledì 27 giugno 2018 alle 15.00: interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTO
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title | Aggiornamento Ugov |
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Venerdi 29 marzo 2024: si comunica che, per un intervento urgente sulla rete elettrica della Scuola di Economia e Management, nella giornata odierna, venerdì 29 marzo 2024, a partire dalle ore 13:00 e le ore 15:00 (circa), la direzione Sicurezza, Logistica e Manutenzione ha comunicato che sarà necessario interrompere l'erogazione dell'alimentazione elettrica in tutto l'edificio e che pertanto, alcuni servizi (internet, telefoni, gruppi presa), potrebbero non funzionare correttamente. |
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La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (
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Single Point of Contact - SPOC
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) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni
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di
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servizi
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Il Service Desk consente di tracciare
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e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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Per aprire una nuova richiesta,
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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
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Lettura Ottica degli scritti d'esame
Rete metropolitana di Ateneo MAN
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Supporto tecnico per i servizi di assistenza su piattaforma Hesk
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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