| Avviso |
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Venerdì 17 giugno 2022 dalle ore 17- Manutenzione ordinaria sul servizio DNS (Domain Name System)
Si avvisa che venerdì 17 giugno a partire dalle ore 17.00 verrà eseguito un intervento di manutenzione straordinaria sul servizio DNS (domain name system) di Ateneo che potrebbe impattare sulla raggiungibilità dei siti in dominio Unito.it e più in generale sull'utilizzo dei servizi Web, ICT e E-learning. La durata prevista dell'intervento è di circa 30 minuti. Seguirà un costante monitoraggio a cura dei tecnici di competenza, al fine di intercettare eventuali malfunzionamenti nel corso del fine settimana.| Avviso |
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Sabato 18 giugno 2022: come segnalato per competenza dalla Direzione Edilizia e Sostenibilità, presso il campus di Grugliasco è prevista la sospensione della rete elettrica dalle ore 8 alle ore 17, per consentire lavori di manutenzione straordinaria e aggiornamento tecnologicoDa venerdì 19 aprile 2024 a giovedì 2 maggio 2024: aggiornamento degli account istituzionali di posta elettronica e del Drive per i file personali e condivisi degli studenti |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
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Presso i Dipartimenti, le Scuole e i Centri, per richieste di assistenza informatica (postazioni di lavoro, connettività alla rete di Ateneo, wifi, fonia, software, aule informatizzate, multimedialità nelle aule di lezione, etc), supporto per i siti web (corsi di studio, dipartimento, siti di progetto e tematici), supporto per l'e-learning e collaboration on line (webconference, etc), puoi utilizzare il Service Desk UniTo o contattare l'Area di Polo di riferimento. Per l'aggiornamento di contenuti sul portale vai alla pagina Portale, Intranet e Siti federati.
Si invitano gli studenti a consultare le pagine del Portale dedicate al servizio Tesi on line e al servizio di help desk che consente di contattare le segreterie studenti (per informazioni su appelli, piano carriera, etc).
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
