Service Desk UniTo
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Martedì 13 Maggio - Manutenzione straordinaria Titulus1 Luglio 2025: Si comunica che , il 13/05 dalle ore 14:00 alle ore 18:00, è pianificato un fermo straordinario dell'ambiente di produzione di Titulus, al fine di consentire un aggiornamento infrastrutturale e di sicurezza improrogabile. Si ricorda agli utenti che, dopo l'aggiornamento, è indispensabile cancellare la cronologia e svuotare la cache per poter nuovamente accedere a Titulus. |
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Martedì 20 Maggio 2025 ore 6: interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTO |
i siti web Istituzionali di Ateneo su piattaforma Campusnet, potrebbero presentare dei rallentamenti. Sono in corso interventi per la completa risoluzione dell'anomalia. Ci scusiamo per l'eventuale disagio. |
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Controllo Automatico dei Servizi Digitali Unito Si comunica che la pagina pubblica Controllo Automatico dei Servizi Digitali Unito non è al momento disponibile. Sono in corsi interventi tecnici per il ripristino. Si precisa che tale malfunzionamento non ha alcun impatto sul monitoraggio della continuità operativa dei servizi da parte della Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
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