Service Desk UniTo
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| Manutenzione straordinaria sui servizi Fonia: si comunica che il giorno 05/04/2024 dalle ore 14:00 e per tutta la giornata è previsto un intervento straordinario di aggiornamento sui sistemi dell'infrastruttura Fonia (telefoni e servizi quali segreterie telefoniche, IVR, ecc). L'attività è necessaria per poter riconfigurare ed effettuare un aggiornamento dei sistemi. Sono previste delle saltuarie interruzioni e dei malfunzionamenti di durata variabile. Al termine delle operazioni, i telefoni e i servizi torneranno operativi senza che sia richiesto alcun intervento da parte degli utenti. |
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Giovedì 4 aprile 2024 dalle ore 7.30 alle ore 8: si comunica che nella fascia oraria indicata, per un aggiornamento urgente agli apparati di sicurezza dell'infrastruttura ICT, potrebbe verificarsi assenza della rete cablata per una durata di circa 15-20 minuti presso i locali in Via Giuria e Torino Esposizioni.
Martedì 1 Luglio 2025: Si comunica che i siti web Istituzionali di Ateneo su piattaforma Campusnet, potrebbero presentare dei rallentamenti. Sono in corso interventi per la completa risoluzione dell'anomalia. Ci scusiamo per l'eventuale disagio. |
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La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
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Service Desk UniTo |
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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