Service Desk UniTo
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Lunedì 02 maggio 2022: malfunzionamento di alcuni servizi per l'autenticazione al Portale
A causa di un malfunzionamento, al momento non risultano fruibili i servizi per:
- il reset della password di accesso ai servizi di Ateneo tramite supporto telefonico (ma rimane attivo il servizio Ricordami la password)
- "Gestione account organizzativi - Cambio password" per utenti autorizzati
- "Accreditamento Ospiti (Guest)" per utenti autorizzati.
Sono in corso i lavori di ripristino. Ci scusiamo per il disagio.
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Giovedì 18 settembre 2025: si comunica che, il servizio di autenticazione ai servizi UniTo tramite SPID o CIE, non è al momento disponibile. Sono in corso |
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interventi tecnici per il ripristino |
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La piattaforma di E-learning Moodle è regolarmente attiva e risulta raggiungibile dal Portale UniTo, seguendo il percorso Didattica > E-Learning > Le piattaforme e-learning in Ateneo.
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del servizio. In attesa della risoluzione del problema, suggeriamo di effettuare l'accesso utilizzando le proprie credenziali SCU. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta,
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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
| Livesearch | ||||
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Service Desk UniTo |
Architettura della rete di Ateneo (Networking)
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Supporto tecnico al caricamento tesi (Tesi on line)
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| Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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Panoramica
Strumenti di contenuto