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Avviso
Da

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mercoledì 26 a venerdì

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Avviso
Giovedì 24 febbraio 2022 dalle ore 12:00 fino a fine lavori - Manutenzione dalla rete dati, Wi-Fi e del sistema telefonico nel comprensorio Molinette

Avviso
Giovedì 24 febbraio 2022 ore 18:00 - Interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTo

Info
Servizio di accreditamento utenti guest: accedendo con il browser Google Chrome, il servizio per la creazione e modifica degli account Ospiti (Guest) potrebbe risultare non disponibile agli utenti autorizzati; in caso di necessità, vi invitiamo ad utilizzare il browser Mozilla Firefox.

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28 novembre 2025: manutenzione straordinaria del Sistema Informativo del Patrimonio Immobiliare (Open SIPI)

Si informa che, da mercoledì 26 novembre 2025 fino a venerdì 28 novembre 2025 compreso, il Sistema Informativo del Patrimonio Immobiliare (Open SIPI) sarà interessato da interventi di manutenzione straordinaria.
Durante tale periodo la piattaforma resterà accessibile per la consultazione dei dati. Non sarà invece possibile per gli operatori effettuare modifiche e/o altre operazioni, al fine di prevenire possibili disallineamenti.
Si segnala inoltre che, nel corso delle attività di manutenzione e del successivo riavvio del sistema, potrebbero verificarsi temporanei malfunzionamenti

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La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.

Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.

Per aprire una nuova richiesta,

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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.

Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:

Livesearch

size	large
type	spacedesc

Service Desk UniTo

Accreditamento utenze per l'accesso ai servizi on line di Ateneo

Architettura della rete di Ateneo (Networking)

Autenticazione ai servizi on line di Ateneo

Cartellonistica digitale (schermi iScreen)

Certificati per server e siti web

Cloud e virtualizzazione

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DNS (Domain Name System)

E-learning (Moodle e sistemi di registrazione delle lezioni)

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digitale con business key o smart card

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Firma Digitale Remota (U-Sign)

Gestione estensione borse

Google Apps (Drive, Calendar, Documenti)

Hosting progetti speciali

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IoT (Internet of Things

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Nomina e modifica dei RIF (Referenti per le informazioni e i servizi nel portale federale di Ateneo e per i sistemi informativi)

Piattaforma Documentale (Alfresco)

Piattaforma integrata per i concorsi di Ateneo (PICA)

Posta elettronica e gruppi Google (mailing list)

Postazioni di lavoro informatiche (desktop management)

Programmazione della didattica delle aule (University Planner - UP)

Pubblicazioni online (Concorsi Web)

Qualità della Didattica (Edumeter)

Registro per le attività didattiche

Reportistica Carriere Studenti (ReCS)

Rimborsi cassa economale (Esco)

Servizi ICT per la Ricerca

Servizi tecnici eventi (conferenze, convegni, etc.)

Servizio Newsletter

Sistema di gestione documentale

Sistema di rilevazione presenze - Bollatrici

Sistema di verifica plagio nei documenti (Turnitin)

Sistema informatico per il placement (UniJob)

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Sistemi informativi per l'intelligenza artificiale

Siti web istituzionali (CampusNet e Drupal)

Siti web tematici (Drupal, Google Sites)

Software e applicazioni in dotazione al personale

Sondaggistica online (Uniquest)

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all'utilizzo dell'applicativo Gestionale Eventi

Supporto informatico e audio/video nelle aule didattiche

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Supporto tecnico al caricamento tesi (Tesi on line)

e nelle sale riunioni

Supporto riservato ai referenti dei servizi applicativi della

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piattaforma HESK

Telefonia fissa (linee)

Telefonia fissa (servizi)

Telefonia mobile

U-Web Reporting

Verbalizzazione esami online

VPN (Virtual Private Network)

Web conference/ Virtual Room (WebEx)

Info

title	Ulteriori chiarimenti

E' disponibile il manuale d'uso per gli utenti del Service Desk UniTo

Presso i Dipartimenti, le Scuole e i Centri, per richieste di assistenza informatica (postazioni di lavoro, connettività alla rete di Ateneo, wifi, fonia, software, aule informatizzate, multimedialità nelle aule di lezione, etc), supporto per i siti web (corsi di studio, dipartimento, siti di progetto e tematici), supporto per l'e-learning e collaboration on line (webconference, etc), puoi utilizzare il Service Desk UniTo o contattare l'Area di Polo di riferimento.

Per l'aggiornamento di contenuti sul portale vai alla

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pagina Portale, Intranet e Siti federati.

Si invitano gli studenti

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, per informazioni di carattere amministrativo riguardanti la didattica (appelli, piano carriera, tasse, etc.), a consultare la pagina del Portale Segreterie studenti e il servizio help desk dedicato.

In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:

Image Modified	Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra
Image Modified	www.unito.it/spoc
Image Modified	Se stai cercando i nominativi

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dei RIF (

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Referenti per le informazioni e i servizi nel portale federale di Ateneo e per i sistemi informativi)) della tua struttura, usa il cerca RIF