Service Desk UniTo
Cronologia pagina
| Avviso | ||
|---|---|---|
Sabato 20 marzo 2021: tra le 07:00 e le 08:00 e tra le 21:00 e le 22:00 è prevista un'interruzione dell'erogazione di corrente elettrica che non dovrebbe provocare disservizi. Qualora l'autonomia di continuità elettrica del sistema universitario non fosse sufficiente a coprire i periodi di interruzione di corrente, le sedi di Ateneo potrebbero rimanere fuori rete fino al riavvio dei sistemi. | ||
| ||
Si comunica che, nella giornata di Martedì 15 Luglio 2025, dalle 14.30 alle 17.00, è programmato un intervento di manutenzione del servizio Kaltura (piattaforma per i servizi di registrazione e fruizione di video sulle piattaforme e-learning di Ateneo). Per l'intera durata dell'intervento, il servizio e i relativi contenuti non saranno disponibili. Le piattaforme E-learning (Moodle) non interessate dall'intervento, rimarranno operative | ||
| Avviso | ||
Venerdì 19 marzo 2021: a causa di un malfunzionamento, il servizio Tesi on line consente di caricare la tesi ma non ne fornisce correttamente notifica via email al docente relatore. Sono in corso interventi tecnici per la correzione delle anomalie. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare
il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
| Livesearch | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| |
|
Panoramica
Strumenti di contenuto