Service Desk UniTo
Cronologia pagina
| Avviso |
|---|
Venerdì 30 settembre 2022: a causa di un malfunzionamento, alcuni servizi risultano al momento non raggiungibili o intermittenti da reti esterne a quella di Ateneo: Consegna online Tesi, Esco - Servizi Estesi per la Contabilità, l'Help Desk della Direzione Didattica, della Direzione Sicurezza, Logistica e Manutenzione, della Direzione Personale, l'Help Desk Ugov, di UP Sviluppo e Gestione delle Performances e l'Help Desk Iris. Sono in corso le verifiche necessarie al ripristino, previsto entro la mattinata di oggi. |
...
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| |
|
Panoramica
Strumenti di contenuto