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Avviso

5 e 6 febbraio 2025 - Breve interruzione del servizio E-learning (Moodle) per manutenzione straordinaria

Si comunica che nelle giornate del 5 e 6 Febbraio 2025 è prevista una breve interruzione del servizio E-learning (Moodle), della durata di pochi minuti su ciascuna istanza, per un aggiornamento di sicurezza urgente, così strutturato:

Mercoledì 5 febbraio 2025 dalle 9:30 alle 13:30: 1. UNITO test 2. Groupware per i progetti 3. Scuola di Dottorato
4. Competenze trasversali 5. Test di Orientamento 6. Dipartimento Interateneo di Scienze, Progetto e Politiche del Territorio 7. Enti Imprese

Mercoledì 5 febbraio 2025 dalle 14:30 alle 17:30: 1. Educazione Continua in Medicina 2. Teaching and Learning Center 3. UNITO ESAMI 4. Scuola di Scienze Umanistiche 5. Strutture Universitarie

Giovedì 6 febbraio 2025 dalle 9:30 alle 13:30: 1. Formazione del Personale 2. Scuole di Specializzazione 3. MOOC - Massive Open Online Courses 4. Dipartimento di Scienza e Tecnologia del Farmaco 5. Dipartimento di Lingue 6. Scienze Video On LIne - SciVOLi

Giovedì 6 febbraio 2025 dalle 14:30 alle 17:30: 1. Dipartimento di Psicologia 2. Scienze della Natura 3. Scuola di Medicina 4. Scuola Campus Luigi Einaudi 5. Scuola di Agraria e Medicina Veterinaria 6. Scuola di Management ed Economia

Ci scusiamo per il disagio.

La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.

Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.

Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.

Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:

Livesearch

size	large
type	spacedesc

Service Desk UniTo

Accreditamento utenze per l'accesso ai servizi on line di Ateneo

Autenticazione ai servizi on line di Ateneo

Cartellonistica digitale (schermi iScreen)

Certificati per server e siti web

Cloud e virtualizzazione

DNS (Domain Name System)

E-learning (Moodle e sistemi di registrazione delle lezioni)

Firma digitale con business key o smart card

Firma Digitale Remota (U-Sign)

Gestione estensione borse

Google Apps (Drive, Calendar, Documenti)

Hosting progetti speciali

IoT (Internet of Things)

Missioni (Esco)

Nomina e modifica dei RIF (Referenti per le informazioni e i servizi nel portale federale di Ateneo e per i sistemi informativi)

Piattaforma Documentale (Alfresco)

Piattaforma integrata per i concorsi di Ateneo (PICA)

Posta elettronica e gruppi Google (mailing list)

Postazioni di lavoro informatiche (desktop management)

Programmazione della didattica delle aule (University Planner - UP)

Pubblicazioni online (Concorsi Web)

Qualità della Didattica (Edumeter)

Registro per le attività didattiche

Reportistica Carriere Studenti (ReCS)

Rimborsi cassa economale (Esco)

Servizi ICT per la Ricerca

Servizi tecnici eventi (conferenze, convegni, etc.)

Sistema di gestione documentale

Sistema di rilevazione presenze - Bollatrici

Sistema di verifica plagio nei documenti (Turnitin)

Sistema informatico per il placement (UniJob)

Sistema informativo del patrimonio immobiliare (OpenSipi)

Sistemi informativi per l'intelligenza artificiale

Siti web istituzionali (CampusNet e Drupal)

Siti web tematici (Drupal, Google Sites)

Software e applicazioni in dotazione al personale

Sondaggistica online (Uniquest)

Supporto all'utilizzo dell'applicativo Gestionale Eventi

Supporto informatico e audio/video nelle aule didattiche e nelle sale riunioni

Supporto tecnico all’archivio Tesi on line per relatori e autorizzati

Supporto riservato ai referenti dei servizi applicativi della piattaforma HESK

Telefonia fissa (linee)

Telefonia fissa (servizi)

Telefonia mobile

U-Web Reporting

Verbalizzazione esami online

VPN (Virtual Private Network)

Web conference/ Virtual Room (WebEx)

Info

title	Ulteriori chiarimenti

E' disponibile il manuale d'uso per gli utenti del Service Desk UniTo

Presso i Dipartimenti, le Scuole e i Centri, per richieste di assistenza informatica (postazioni di lavoro, connettività alla rete di Ateneo, wifi, fonia, software, aule informatizzate, multimedialità nelle aule di lezione, etc), supporto per i siti web (corsi di studio, dipartimento, siti di progetto e tematici), supporto per l'e-learning e collaboration on line (webconference, etc), puoi utilizzare il Service Desk UniTo o contattare l'Area di Polo di riferimento. Per l'aggiornamento di contenuti sul portale vai alla pagina Portale, Intranet e Siti federati.

Si invitano gli studenti, per richiedere informazioni di carattere amministrativo riguardanti la didattica (appelli, piano carriera, tasse, etc.) a consultare la pagina del Portale Segreterie studenti e il servizio help desk dedicato.

In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:

	Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra
	www.unito.it/spoc
	Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF