Service Desk UniTo
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Lunedì 21 ottobre: Aggiornamento disservizi causa alluvione Bologna |
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Domenica 20 ottobre: Importanti disservizi ai servizi web di Ateneo Si comunica che a causa degli eventi meteorologici critici nella città metropolitana di Bologna, a partire dalla notte di sabato 19 ottobre si stanno verificando importanti disservizi agli impianti e ai servizi web di vari Atenei (tra cui UniTO) ospitati presso il Cineca. Sono in corso interventi tecnici per il ripristino che si stima possano essere ultimati entro la giornata di oggi. Nel frattempo si prega diconsultare la pagina temporanea dedicata contenente i link diretti ai principali servizi webche potrebbero risultare comunque raggiungibili anche in questo frangente. |
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Martedì 22 ottobre 2024: Si comunica che, a causa di un intervento di manutenzione programmata, il servizio OpenSipi - Anagrafica patrimonio immobiliare potrebbe subire sporadici disservizi per tutta la giornata. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
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