Service Desk UniTo
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Come comunicatoci dalla Direzione Sicurezza, Logistica e Manutenzione, nelle giornate di sabato 8 e domenica 9 luglio 2023 è in programma un intervento di manutenzione sulla rete elettrica presso la sede del Rettorato, che potrebbe comportare una perdita di connettività sulla rete di Ateneo presso alcune sedi al di fuori del Rettorato: Palazzo degli Stemmi, Cavallerizza Reale, Palazzo Badini, via Bogino, Palazzo Campana, vicolo Benevello, via Po 18. L'infrastruttura di rete è dotata di sistemi per garantire il servizio anche in assenza di corrente elettrica per alcune ore ma non è possiibile escludere il prolungarsi dell'intervento da parte dei colleghi o imprevisti in generale.Dalle verifiche tecniche condotte, risulta che i sistemi di continuità di cui è dotata l'infrastruttura dovrebbero riuscire a garantire il servizio di rete, ma non è possibile escludere imprevisti ed eventuali disagi. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
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