Service Desk UniTo
Page History
...
Mercoledì 27 ottobre 2021: Interruzione servizio Sondaggistica on line (Uniquest).
...
| Warning |
|---|
...
Martedì 26 ottobre 2021 : Fermo servizi IRIS di PRODUZIONE
Si segnala che martedì 26 ottobre 2021 il Cineca ha programmato un fermo per manutenzione straordinaria dei servizi IRIS di PRODUZIONE. L'intervento inizierà alle 9 e terminerà alle ore 16 circa. Saranno bloccate anche le connessioni dirette al database di PRODUZIONE di tali servizi. Ci scusiamo per il disagio.
Giovedì 29 ottobre 2022 dalle ore 15 circa: a causa di un malfunzionamento, alcuni servizi risultano al momento non raggiungibili da reti esterne a quella di Ateneo: Consegna online Tesi, Qualità della Didattica (Edumeter), Unijob e l'Help Desk della Direzione Didattica. Sono in corso le verifiche necessarie al ripristino. |
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi
...
.
...
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| |
| Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
Overview
Content Tools