Service Desk UniTo
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Lunedì 12 luglio 2021: a causa di un malfunzionamento, non è al momento disponibile l'autenticazione tramite SPID alla MyUniTo, che rimane raggiungibile tramite le credenziali SCU di Ateneo.
Inoltre non è al momento disponibile il servizio di registrazione sul Portale di Ateneo e alcuni servizi di supporto telefonico (nel caso di SPOC, rimane possibile lasciare un messaggio audio restando in attesa).
Sono in corso i lavori per il ripristino del servizio.
Si comunica che martedì 29 novembre è previsto un intervento sul certificato delle piattaforme del servizio Webex. L'intervento sarà effettuato tra le ore 12 e le 14, e comporterà un disservizio di pochi minuti per gli utenti. In particolare, si precisa che:
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Avviso |
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23 e 30 novembre 2022: Importante aggiornamento sulla rete di Ateneo |
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili
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La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi
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Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
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riservato ai referenti dei servizi applicativi della piattaforma HESK |
Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
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