Service Desk UniTo
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Martedì 09 febbraio 2021: a causa di un malfunzionamento, la ricerca tramite la Bacheca Appelli in area pubblica del Portale UniTO potrebbe risultare non disponibile. Sono in corso i lavori per il ripristino. La funzione di prenotazione degli esami è regolarmente attiva e può essere effettuata dalla MyUniTO studenti, seguendo il percorso Esami > Appelli disponibili. |
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Martedì 09 febbraio 2021: Button della MyUniTO per la piattaforma E-Learning momentaneamente non disponibile |
25 gennaio 2022: dalle ore 18:00 è in programma un aggiornamento degli ambienti UGOV e CSA. |
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.La La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti.
Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Peraprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
| www.unito.it/spoc |
Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
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