Service Desk UniTo
Cronologia pagina
| Avviso |
|---|
Giovedì 10 febbraio 2022: a causa di un malfunzionamento, dalle ore 12 circa i servizi Rete, Wifi e Telefonia VOIP di Ateneo potrebbero risultare non raggiungibili presso alcune sedi dei poli di: - Medicina Torino - Scienze della Natura. Sono in corso interventi tecnici per ripristinare il servizio. |
...
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta,
...
è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
...
...
...
...
riservato ai referenti dei servizi applicativi della piattaforma HESK |
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| |
|
Panoramica
Strumenti di contenuto