Service Desk UniTo
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Giovedi 11 novembre 2021, a partire dalle ore 9:30 è previsto un intervento di manutenzione straordinaria in ambiente Oracle, che potrebbe comportare un fermo di alcuni servizi, tra cui Service Desk Studenti, Sezione Applicazioni contrattuali, Edilizia logistica e sostenibilità, UniJob, Tesi On Line, Rubrica, Classi Stipendiali Docenti, Pubblicazioni Web, Archivio tesi storiche, Edumeter.
Giovedì 28 Settembre dalle 18: possibili discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line |
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Giovedì 28 Settembre 2023, dalle 18.00, è in programma un aggiornamento, per un tempo stabilito di circa 2 ore, degli ambienti UGOV e CSA. |
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nell'erogazione di alcuni servizi on line |
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in particolare non essere fruibili |
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i servizi |
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on line docente e il Cedolino stipendi/CUD on line. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare
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e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta,
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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
Service Desk UniTo |
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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Panoramica
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