Service Desk UniTo
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Lunedì 18 settembre 2023: University Planner momentaneamente non raggiungibile Si comunica che a causa di un malfunzionamento tecnico, il servizio University planner è momentaneamente non raggiungibile. Sono in corso le opportune verifiche per il ripristino del servizio. |
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La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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