Service Desk UniTo
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| Avviso |
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| i siti di alcuni Master Giovedì 26 marzo 2020, a partire dalle 16:00, a causa di un breve intervento di manutenzione straordinaria, potrebbero essere temporaneamente non raggiungibili : il Portale Unito.it (anche versione inglese) e i siti di Unità organizzative su piattaforma Drupal (siti di Centri, Musei, Biblioteche di Ateneo). La durata stimata dell'intervento è di circa 10 minuti. |
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Istruzioni e supporto ai docenti per la didattica alternativa Ulteriori informazioni sul Portale di Ateneo |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste , assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC , se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| www.unito.it/spoc |
| Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
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