FAQ

Cosa è un client di posta elettronica?

Si tratta di un applicativo, di norma installato su un personal computer o un dispositivo mobile e serve per leggere e gestire la posta localmente senza dover utilizzare una interfaccia web.

Dopo che la mia casella è stata importata su Gmail, posso continuare a leggere la posta su Thunderbird?

Sì, ma le funzionalità molto avanzate del servizio webmail di Gmail rendono in molti casi superfluo l'utilizzo di un client per la lettura della posta.

Cosa faccio in caso di mancato accesso da client di posta (ad es. Thunderbird) e da device mobili?

Segui le indicazioni fornite da Google (si segnala che se l'applicativo/device è alla ultima versione questo problema non dovrebbe presentarsi).

Google considera i protocolli IMAP/POP applicazioni "meno sicure", pertanto è necessario consentire alle applicazioni l'accesso al proprio account di posta.

1. accedere su http://myaccount.google.com/ e inserire il proprio indirizzo email (ad esempio mario.rossi@unito.it) in automatico viene presentata la pagina di login di unito.it.
2. una volta entrati cliccare nella colonna di sinistra Accesso e Sicurezza alla voce App e siti collegati. Nella pagina che si presenta bisogna abilitare Consenti app meno sicure e da quel momento l'autenticazione non dovrebbe dare più problemi. 

Se si riscontrano ancore degli errori, bisogna effettuare la procedura di Unlock Captcha: andare alla pagina: http://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha e accedere con il proprio indirizzo email istituzionale (ad esempio mario.rossi@unito.it). Inserire le lettere nell'immagine distorta, se necessario.

Attivazione del protocollo IMAP su Gmail

1. Fai clic sull'icona dell'ingranaggio  in alto a destra e selezionare Impostazioni.
2. Selezionare la scheda Inoltro e POP/IMAP.
3. Seleziona Attiva IMAP.
4. Fare clic su Salva modifiche.

Configurazione Thunderbird (versione 52 o superiore)

Per configurare l'account istituzionale su Thunderbird (sia installato su Windows sia su Mac Os X) andare nelle impostazioni e cercare la voce "Impostazioni account":

1. Aggiungi account di posta...
2. Si apre la maschera in cui inserire il nome da visualizzare, l'indirizzo email e la password e cliccare su "Continua" in basso
   
   
   
3. Verrà presentata una schermata che riporta i dati relativi ad IMAP ed SMTP ed il nome utente (che sarà espresso nella forma ad esempio nome.cognome@unito.it). Cliccare su "Fatto" in basso
   
   
   
   
4. A questo punto si aprirà la schermata di Unito.it per l'inserimento delle credenziali SCU di Ateneo. 
   
   
   
   
5. Verrà chiesto a quale account collegare l'applicativo Thunderbird. Scegliere l'account corrispondente e le impostazioni verranno confermate.
   
   

Configurazione Outlook

Per configurare Outlook con le nuove impostazioni è necessario installare il plugin di Google reperibile a questo indirizzo: 

https://tools.google.com/dlpage/gappssync?visit_id=1-636632751497718296-3552416380&hl=it&rd=1

Verrà richiesto di inserire l'indirizzo email completo e poi si aprirà una finestra del browser con la pagina solita di accesso per la login.

Per ulteriori indicazioni sul funzionamento è disponibile questa pagina del supporto G-suite:

https://support.google.com/a/users/topic/23333