Service Desk UniTo
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Giovedì 17 settembre 2020 ore 18: interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTO |
Avviso |
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Martedì 15 settembre dalle 18: possibili discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line Martedì 15 settembre 2020, dalle 18.00, è in programma un aggiornamento, per un tempo stabilito di circa 2 ore, degli ambienti UGOV e CSA. Durante l'intervento potrebbero verificarsi delle discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line. |
Avviso |
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Martedì 15 settembre 2020: il Portale UniTo e i servizi collegati non sono al momento raggiungibili. Sono in corso Venerdì 07 maggio 2021: a causa di un malfunzionamento, il button della MyUniTO Studenti collegato alla piattaforma E-Learning risulta momentaneamente non disponibile. Sono in corso i lavori per il ripristino. |
Avviso |
La piattaforma di E-Learning Moodle è regolarmente attiva e può anche essere raggiunta dal Portale UniTo, seguendo il percorso Didattica > E-Learning > Le piattaforme e-learning di Ateneo. |
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste , assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
| www.unito.it/spoc |
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