Service Desk UniTo
Cronologia pagina
| Avviso |
|---|
Giovedì 1 giugno 2023 ore 18 - Interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTO |
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
| Avviso |
|---|
| Avviso |
|---|
Lunedì 18 maggio 2020: a causa di un intervento di manutenzione straordinaria, alcuni servizi potrebbero risultare non disponibili (Servizi Estesi per la Contabilità - ESCO, Rubrica di Ateneo, Tesi on line). Seguirà aggiornamento sul termine dei lavori nel corso della giornata di lunedì. |
| Avviso |
|---|
Cartellino web: Si segnala che negli orari di maggior accesso (tipicamente dalle 8 alle 10 del mattino e dalle 12 alle 14) potrebbero verificarsi dei rallentamenti nell'accesso al servizio e nell'inserimento dei giustificativi. Sono in corso interventi per adeguare le prestazioni al carico di accessi e ripristinare il consueto funzionamento del servizio. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e
...
consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
...
Per aprire una nuova richiesta,
...
è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
...
...
...
...
riservato ai referenti dei servizi applicativi della piattaforma HESK |
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
...
|
...
|
...
|
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| |
| Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa |
...
il cerca RIF |
Panoramica
Strumenti di contenuto