Service Desk UniTo
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Avviso |
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Mercoledì 27 ottobre 2021: a causa di un malfunzionamento, il servizio di Firma digitale remota U-Sign non è al momento disponibile |
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6 aprile 2020: Si avvisa che la fruizione così come il caricamento dei video realizzati con piattaforma di videoregistrazione Kaltura potrebbero non funzionare correttamente. Sono in corso le verifiche per ripristinare al più presto il servizio. | ||
Avviso | ||
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Istruzioni e supporto ai docenti per la didattica alternativa Ulteriori informazioni sul Portale di Ateneonecessarie al ripristino. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
| www.unito.it/spoc |
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