Service Desk UniTo
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23 marzo 2020: come da comunicazione della Direzione Personale, sono in corso degli aggiornamenti sulla procedura di rilevazione delle presenze Cartellino web.
L'accesso al cartellino web verrà ripristinato dalle ore 14.00, salva la necessità di ulteriori interventi da parte della ditta fornitrice.
Giovedì 1 giugno 2023 ore 18 - Interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTO |
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Manutenzione straordinaria infrastruttura WiFi : si informa che il giorno 05/06/2023 dalle ore 16:00 alle 18:00 è previsto un intervento straordinario per l'aggiornamento dell'infrastruttura WiFi e contestualmente si rinnoverà il certificato sul server per le reti WiFi "unito-wifi" ed "eduroam". Per continuare a utilizzare le reti WIFI dai propri dispositivi, potrebbe rendersi necessario Per ulteriori approfondimenti consultare la comunicazione Flash News del 31/05/2023. |
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Istruzioni e supporto ai docenti per la didattica alternativa Ulteriori informazioni sul Portale di Ateneo |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e
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consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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Per aprire una nuova richiesta,
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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
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riservato ai referenti dei servizi applicativi della piattaforma HESK |
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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| Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa |
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il cerca RIF |
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