Service Desk UniTo
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Venerdì 17 giugno 2022 dalle ore 17: Si avvisa che venerdì 17 giugno a partire dalle ore 17.00 verrà eseguito un intervento di manutenzione straordinaria sul servizio DNS (domain name system) di Ateneo che potrebbe impattare sulla raggiungibilità dei siti in dominio Unito.it e più in generale sull'utilizzo dei servizi Web, ICT e E-learning. La durata prevista dell'intervento è di circa 30 minuti. Seguirà un costante monitoraggio a cura dei tecnici di competenza, al fine di intercettare eventuali malfunzionamenti nel corso del fine settimana. |
| Avviso |
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Sabato 18 giugno 2022: come segnalato per competenza dalla Direzione Edilizia e Sostenibilità, presso il campus di Grugliasco è prevista la sospensione della rete elettrica dalle ore 8 alle ore 17, per consentire lavori di manutenzione straordinaria e aggiornamento tecnologico. |
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Instabilità del servizio Cartellino Web Si comunica che il servizio Cartellino web potrebbe risultare non raggiungibile in alcuni momenti della giornata. Sono in corso interventi tecnici di manutenzione correttiva. Ci scusiamo per l'eventuale disagio. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
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