Service Desk UniTo
Cronologia pagina
Avviso |
---|
Instabilità del servizio Cartellino Web Si comunica che il servizio Cartellino web potrebbe risultare non raggiungibile in alcuni momenti della giornataMartedì 05 aprile 2022: a causa di un malfunzionamento generalizzato, al momento potrebbero non essere fruibili i servizi WiFi e l'autenticazione alla rete cablata di Ateneo. In alcuni casi potrebbe non essere possibile effettuare il login sui servizi di ateneo. Sono in corso interventi tecnici per ripristinare il serviziodi manutenzione correttiva. Ci scusiamo per il disagio. |
...
l'eventuale disagio. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
...