Service Desk UniTo
Cronologia pagina
| Avviso |
|---|
Lunedì 08 novembre: è stato programmato un fermo per manutenzione del servizio per la gestione degli accounts Ospiti(Guest) che non sarà disponibile per tutta la giornata, per cui non sarà possibile modificare accounts Ospiti(Guest) esistenti o crearne nuovi. Non è previsto alcun impatto sull’autenticazione degli accounts Guest esistenti. |
...
Mercoledì 10 novembre: Il Service Desk Unito help.unito.it non sarà raggiungibile per un intervento di manutenzione programmato per il 10 novembre dalle ore 8:00 alle 13:00.
...
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi
...
.
...
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
...
...
riservato ai referenti dei servizi applicativi della piattaforma HESK |
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| |
| Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
Panoramica
Strumenti di contenuto