Service Desk UniTo
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Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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Da Martedì 12 a Giovedì 14 ottobre: Brevi interruzioni del servizio E-learning (Moodle) per manutenzione straordinaria |
| Avviso |
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Martedì 12 ottobre: possibili discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line dalle ore 18:00 Martedì 12 ottobre 2021, dalle 18.00, è in programma un aggiornamento, per un tempo stabilito di circa 2 ore, degli ambienti UGOV e CSA. |
| Avviso |
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Giovedì 14 ottobre: Si comunica che è previsto un fermo del servizio PROXY UNITO, che consente a utenti istituzionali della Università di Torino di accedere alle banche dati delle biblioteche da casa, per un intervento di manutenzione pianificato per il 14 Ottobre dalle 09:00 alle 13:00. Ci scusiamo per il disagio |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi
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Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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| Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
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