Service Desk UniTo
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Avviso |
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Mercoledì 15 settembre, dalle ore 13:00 alle ore 14:30 circa: interruzione nei collegamenti di rete nelle seguenti sedi: Rettorato, Cavallerizza, Palazzo degli Stemmi, Palazzo Graneri (via Bogino), Palazzo San Carlo (Vicolo Benevello), Palazzo Badini (via Vasco, via Verdi), Palazzo Campana (via Carlo Alberto), Via Po 11 e Via Po 18. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare
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e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta,
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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
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riservato ai referenti dei servizi applicativi della piattaforma HESK |
Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
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