Service Desk UniTo
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Avviso |
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Lunedì 02 Agosto 2021: Aggiornamento a versione 3.9 piattaforma Moodle: Dalle 09:00 alle 12:00 Istanze di Test, Medicina, Scienze della Natura. Dalle 14:00 alle 17:00. Istanze di SME, Diter, Enti Imprese,Teo. |
Avviso |
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Manutenzione straordinaria infrastruttura WiFi: si informa che sia il 10 che il 17 Agosto, tra le ore 10.00 e le ore 13.00, è prevista una manutenzione straordinaria sul WiFi di Ateneo per un aggiornamento dell'infrastruttura informatica propedeutica al nuovo standard wifi 6. |
Martedì 26 ottobre 2021 : Fermo servizi IRIS di PRODUZIONE Si segnala che martedì 26 ottobre 2021 il Cineca ha programmato un fermo per manutenzione straordinaria dei serviziIRIS di PRODUZIONE. L'intervento inizierà alle 9 e terminerà alle ore 16 circa. Saranno bloccate anche le connessioni dirette al database di PRODUZIONE di tali servizi. |
Avviso |
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Mercoledì 27 ottobre 2021: Interruzione servizio Sondaggistica on line (Uniquest). A causa di un intervento di manutenzione sulla piattaforma Uniquest , mercoledì 27 ottobre il servizio non sarà raggiungibile. Ci scusiamo per il disagio. |
Avviso |
Si comunica che, su dispositivi con sistema operativo iOS o MacOSX non aggiornato, potrebbero verificarsi problemi di autenticazione provando ad accedere sul sistema di posta elettronica via web. Sono in corso lavori per il ripristino del servizio. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
| www.unito.it/spoc |
Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
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