Service Desk UniTo
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Avviso |
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Lunedì 31 maggio Martedì 26 ottobre 2021 : a causa di un malfunzionamento all'impianto elettrico, presso la sede di Palazzo degli Stemmi (Polo delle Direzioni) si sta verificando un disservizio legato alla rete, sono in corso interventi tecnici per il ripristino. Fermo servizi IRIS di PRODUZIONE Si segnala che martedì 26 ottobre 2021 il Cineca ha programmato un fermo per manutenzione straordinaria dei servizi IRIS di PRODUZIONE. L'intervento inizierà alle 9 e terminerà alle ore 16 circa. Saranno bloccate anche le connessioni dirette al database di PRODUZIONE di tali servizi. Si prega di diffondere la comunicazione. Catalogo Ricerca - UNITO. |
Avviso |
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Mercoledì 27 ottobre 2021: Interruzione servizio Sondaggistica on line (Uniquest). A causa di un intervento di manutenzione sulla piattaforma Uniquest , mercoledì 27 ottobre il servizio non sarà raggiungibile. Ci scusiamo per il disagio. |
Avviso |
Martedì 01 giugno 2021: il Service Desk Unito help.unito.it non sarà raggiungibile per un intervento di aggiornamento programmato da martedì 1 giugno a partire dalle ore 15 fino alle ore 12 di giovedì 3 giugno. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
| www.unito.it/spoc |
Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
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