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Avviso

Giovedì 24 novembre 2022: Intervento di manutenzione su infrastruttura Citrix Terminal Server
Come comunicato dalla Direzione Didattica e Servizi agli Studenti per competenza agli operatori abilitati sul servizio, giovedì 24 novembre dalle ore 8:00 alle ore 9:00 si svolgerà un'attività di manutenzione programmata che renderà necessario il fermo dei servizi Citrix Terminal Server relativi ad Esse3 e CSA.


Avviso

Giovedì 24 novembre 2022: Sospensione del supporto autenticazione tramite numero verde  

Si comunica che, per consentire un aggiornamento dell'applicativo di gestione delle richieste di supporto all'autenticazione (numero verde), giovedì 24 novembre 2022, a partire dalle ore 14.30 fino alle ore 17.00 circa, non sarà possibile effettuare la compilazione del form dedicato e ricevere assistenza dal numero verde per le richieste riguardanti il reset della password. Saranno invece raggiungibili i servizi di "ricordami la password" e il "cambio password".


Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.

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